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À l’heure du tout digital, les flux d’informations se bousculent, les nouvelles expériences se multiplient avec de nouveaux usages (réalité augmentée, QR codes, reconnaissance d’images…) et le client, lui, achète de plus en plus en ligne et se rend de moins en moins en boutique… Faisons le point sur ce support !

Les clients souhaitent de plus en plus d’exclusivité et d’expériences. Lorsqu’ils achètent un produit de luxe, ils sont en attente d’attentions portées par la marque.
Ce suivi régulier et cette façon de se sentir véritablement intégré à l’histoire est essentielle pour le fidéliser durablement. Il se sent en immersion avec la marque, plongé dans son univers.

Dans un monde où le client est de plus en plus en demande d’expériences, d’émotions et d’histoires à raconter… Comment les marques premium peuvent-elles se réinventer sur le digital pour satisfaire leur communauté?
La réalité augmentée sera-t-elle une solution pour instaurer une intimité forte entre la marque et son public ?

L’adoption des dernières innovations technologiques par les consommateurs est telle, qu’ils se pressent pour les expérimenter, les partager. Le défi pour les marques revient donc à trouver des dispositifs expérientiels nouveaux et signifiants pour porter leur singularité et laisser une empreinte émotionnelle facilement mémorisable.

Instagram a ouvert ses filtres aux marques. 1 milliard d’utilisateurs mensuels et 500 millions de stories vues chaque mois… Une aubaine quand on sait que le pouvoir viral sur Instagram est bien plus ouvert que sur Snapchat.

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un prolongement naturel de toute communication de marque : comment les utiliser pour gagner un public plus large tout en préservant l’esprit et l’esthétique de vos images ?